Offre d'emploi

Description :

LIBELLÉ DU TITRE D'EMPLOI
Personne qui participe à l’évaluation et à l’analyse des besoins des usagers, à l’élaboration des normes et standards de pratique professionnelle et à la recherche de solutions appropriées, dans le but d’aider l’établissement à améliorer la qualité des actes professionnels.

DESCRIPTION SOMMAIRE
Sous l’autorité de la coordonnatrice à la fluidité et en étroite collaboration avec l’adjointe à la Direction des services professionnels – développement 1re ligne, enseignement et affaires médicales, les chefs de service clinique 1ère ligne et la chef de service enseignement médical et recherche, la personne titulaire de ce poste participe à l’évaluation et à l’analyse des besoins des usagers, à l’élaboration des normes et standards de pratique professionnelle et à la recherche de solutions appropriées dans le but d’améliorer la qualité des actes professionnels.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES
À travers l’ensemble des responsabilités, au quotidien, le détenteur est appelé à veiller au maintien et à l’amélioration continue des services offerts à notre clientèle. L’expérience patient et la responsabilité populationnelle sont au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services.

Le spécialiste en activités cliniques s’assure de la qualité du processus clinique en conformité avec l’offre de service, et le programme GMF (Groupe de médecine de famille). Il soutient la mobilisation dans une culture de qualité et de collaboration et il exerce un « leadership » clinique auprès des intervenants GMF du CISSS de la Montérégie Ouest. En partenariat avec plusieurs directions, il participe à l’implantation, l’évaluation et la révision d’outils cliniques. Il est en support aux gestionnaires dans l’intégration du nouveau personnel et des stagiaires, il participe à l’identification des besoins de formation. 

Il développe des liens de collaboration avec les partenaires et les autres programmes clientèles du CISSS de la Montérégie Ouest. Il tient compte de l’ensemble des enjeux, soit ceux liés à l’usager et à sa famille, à l’équipe d’intervenants, à l’offre de services ainsi qu’aux divers partenaires impliqués dans le cheminement de l’usager, pour améliorer la qualité des services et des pratiques professionnelles. Il supervise les intervenants dans l’actualisation des orientations cliniques, des standards de pratique et des approches d’intervention. 

Encadrement du processus clinique:
• Exerce un « leadership » mobilisateur dans l’application du processus clinique préconisée par le programme GMF auprès des intervenants;
• Supervise, exerce le suivi et assure le maintien de la qualité du processus clinique auprès des intervenants;
• Exerce un rôle de formateur et de superviseur pour le développement des compétences liées à l’utilisation des outils cliniques spécifiques au programme; 
• Assure une communication optimale avec les différents intervenants et partenaires internes ou externes, en lien avec les besoins spécifiques et complexes de la clientèle;
• Collabore étroitement avec les supérieurs immédiats des équipes GMF et la coordonnatrice fluidité et participe aux travaux d’amélioration des trajectoires cliniques pour la clientèle desservie par le programme.

Supervision de la pratique professionnelle: 
• Exerce un rôle d’encadrement clinique auprès de tous les intervenants du programme GMF (la supervision clinique est offerte en groupe sous forme de co-développement et en individuel);
• Organise et anime les activités de transfert de connaissances auprès des intervenants du programme GMF;
• Assure le respect des politiques et procédures du code de déontologie et du code d’éthique du CISSS de la Montérégie Ouest, notamment : 
- Règles relatives à la confidentialité et au secret professionnel;
- Partage de l’information;
- Respect des droits de l’usager;
- Tenue de dossiers.
• Développe et enseigne les outils cliniques aux intervenants afin de permettre le niveau optimal d’expertises et de compétences.

Gestion clinico-administrative: 
• Révise régulièrement les charges de cas des intervenants, dans le respect de l’offre de services et des indicateurs de performance;
• Vérifie, réorganise et ajuste l’équilibre dans les charges de cas des intervenants en lien avec le cadre clinique du programme, en concertation avec les gestionnaires;
• Soutient le gestionnaire dans l’organisation de la charge de cas lors de l’absence d’un employé ;
• Assure un soutien aux intervenants dans la fermeture ou la réouverture de dossiers, en concertation avec les gestionnaires;
• Assure un support aux gestionnaires dans le suivi de la période de probation du nouveau personnel et dans l’évaluation de la contribution (ex : synthèse des forces, enjeux et défis) ;
• Soutien les professionnels dans la qualité des notes évolutives au dossier des usagers effectuées selon les normes;
• Réalise des mandats clinico-administratifs qui lui sont confiés, en respect des fonctions et responsabilités liées à son rôle;
• Participe à la planification, à l’organisation, à la mise en œuvre et au bilan des activités du programme GMF;
• Soutient les gestionnaires dans la mise en application et le suivi des protocoles, politiques et procédures organisationnelles;
• Collabore étroitement à la révision de l’offre de services GMF et à sa mise en place, lorsque requis.

Exigences :

Formation :
• Doit détenir un premier diplôme universitaire dans une discipline appropriée;
• Maîtrise dans une discipline appropriée (un atout).

Appartenance à une association ou à un ordre professionnel :
• Être membre de l’Ordre professionnel de sa discipline.

Expérience : 
• Expérience clinique significative (minimum 3 ans) comme professionnel de la santé ;
• Une expérience de travail en lien avec la communauté médicale et les autres professionnels de la santé est essentielle;
• Bonne connaissance du secteur de la santé et du programme GMF (atout important);
• Excellente connaissance du CISSS de la Montérégie Ouest et des différents programmes.

Compétences personnelles et professionnelles :
• Contribue au maintien d'un climat de travail positif et professionnel;
• Leadership d’influence et mobilisateur;
• Tolérance à l’ambiguïté;
• Fait preuve de professionnalisme dans ses communications;
• Démontre de l’initiative et de l’autonomie;
• Connaissance des processus d’optimisation;
• Capacité de se positionner face aux dilemmes éthiques;
• Approche collaborative et partenariale;
• Démontre un excellent jugement clinique;
• Capacité décisionnelle;
• Capacité à animer des réunions cliniques interdisciplinaires;
• Capacité à superviser des équipes;
• Respect et soucis des réalités organisationnelles;
• Maîtrise des approches cliniques reconnues;
• Maîtrise des approches reconnues en codéveloppement;
• Habiletés à la formation clinique (transfert des connaissances);
• Connaissance et maîtrise des paramètres d’intervention du programme GMF.

Port d'attache situé à l'Hôpital Anna-Laberge à Châteauguay.

Autres conditions : Vous devez posséder un véhicule, car vous serez appelé à vous déplacer régulièrement dans le cadre de vos fonctions sur l’ensemble du territoire du CISSSMO.

Remarques :

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Le CISSS de la Montérégie-Ouest applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre dossier et déposer votre CV afin que votre candidature soit prise en considération.